Публичная оферта на оказание услуг

 

 

Заказчик:  любое лицо, которое лично выразит готовность воспользоваться Услугами Исполнителя на условиях, предусмотренных Соглашением. 

 

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Зотова Юлия Григорьевна (ИНН 601600892209).

 

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг, лицо производящее акцепт данной Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ). 

 

В соотвествии с настоящим Договором Исполнитель обязуется оказывать Заказчику информационно-консультационные услуги в онлайн-формате и/или услуги фотографа (далее - Услуги), а Заказчик обязуется принимать эти Услуги и оплачивать их в соотвествии с условиями, предусмотренными Офертой. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу. Оферта не может быть отозвана. 

 

Датой вступления в силу актуальной редакции Оферты является дата ее опубликования на Сайте. 

 

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 

 

Оферта — настоящий документ, размещенный на сайте gokotta.ru.

 

Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты. Акцептом настоящей Оферты является осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий: 

ознакомление Заказчика с условиями Оферты; 
оплата Услуг Исполнителя в порядке и на условиях, установленных данным Договором. 

 

Договор — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание Услуг, который заключается посредством Акцепта данной Оферты.

 

Сайт - совокупность данных, доступных для просмотра в сети Интернет, предоставляющих функциональные возможности для доступа Заказчика к получаемым Услугам, информационным  материалам, взаимодействия с информационными продуктами. 

 

Ресурсы - дополнительные электронные ресурсы, такие как Telegram-каналы, и иные сервисы, используемые для оказания услуг. 

 

Заказчик – любое лицо, которое лично выразит готовность воспользоваться Услугами Исполнителя на условиях, предусмотренных Договором. Заказчиком может быть только физическое лицо, достигшее 18 (восемнадцати) лет, принимающее условия настоящей оферты, обладающее полной дееспособностью. 

 

Услуги - комплекс услуг, оказываемых Исполнителем, включая, но не ограничиваясь: фотосъемку, консультационные, информационные и обучающие услуги, в том числе в формате онлайн-курсов,  интенсивов, практик, вебинаров, практикумов, мастер-классов, лекций, подписок, проведение индивидуальной консультации в формате прямой онлайн-трансляции или в формате методических материалов, презентации, аудиозаписи; предоставление доступа к практике/вебинару/интенсиву/курсу/практикуму в записи за оплату на условиях выбранного Тарифа.

 

Заказ — оформленный Заказчиком запрос на оказание выбранной Услуги.

 

Материалы — любые результаты оказания Услуг, предоставляемые Заказчику в цифровом или ином виде (фотографии, видеозаписи, текстовые, графические и аудио- материалы, презентации, методические пособия и т.п.). 

 

Тариф - стоимость оказания Исполнителем Услуг. 

 

Курс - онлайн-курс, состоящий из одного или ряда практических занятий, объединенных одной темой. Курс включает инструкции, видео, аудио, изображения, тексты, методические материалы, презентации, задания и/или другую информацию, определенную Исполнителем. 

 

Интенсив - тематическая программа, включающая видео, аудио, текстовые материалы, практические задания и иные информационные материалы, предоставляемые последовательно по программе. Интенсив направлен на самостоятельное освоение темы, может включать дополнительные материалы, предоставляемые в рамках выбранного тарифа. 

 

Мастер-класс - образовательная Услуга в виде информационно-консультационного выступления, проводимая Исполнителем в формате очного или дистанционного участия, с возможностью участников задавать вопросы лектору в режиме реального времени, в целях передачи Заказчику собственных знаний и практического опыта по программе мастер-класса. 

 

Подписка  - тематическая программа в формате ежемесячного доступа к закрытому Telegram-каналу, включающего видео, тексты, аудио, практические задания и/или иные информационные материалы, предоставленные последовательно по внутреннему расписанию, установленному Исполнителем. Подписка направлена на самостоятельное освоение материалов. Внутреннее расписание подписки не оглашается в рамках установленного формата.

 

Практика/ вебинар потоковые - одна или серия онлайн-встреч в формате живой трансляции, проводимых в установленные даты и время. Заказчик подключается к встрече в режиме реального времени и может принимать участие в интерактивном формате, включая возможность задавать вопросы через чат. 

 

Практика/вебинар в записи - одна или серия видеоматериалов и/или иных информационных материалов по установленной теме. В рамках этого формата Заказчику предоставляется доступ к материалам в соответствии с выбранным Тарифом. 

 

Практикум - дистанционная тематическая программа с установленными сроками проведения, направленная на формирование и отработку практических навыков. В рамках программы Заказчик получает последовательные задания для самостоятельного выполнения с применением полученных знаний. Практикум может включать комбинацию форматов: предоставление доступа к информационным материалам (включая текстовые лекции), проведение онлайн-занятий, организацию закрытых чатов, выполнение практических заданий. 

 

Лекция - информационная Услуга, оказываемая Исполнителем в формате монологического выступления (в режиме онлайн, офлайн или в текстовом формате, направленная на передачу Заказчику теоретических знаний, концепций и информации по определенной тематике. Текстовая лекция представляет собой статичный информационный материал, оформленный в виде текста (статья, методическое пособие, PDF-документ и т.п.). Лекция не подразумевает интерактивного взаимодействия с Заказчиком в процессе ее оказания, обратной связи по выполняемым действиям Заказчика или оценки его результатов.

 

Консультация  - информационная Услуга, предоставляемый Заказчику в формате индивидуальной онлайн-встречи в живой трансляции. Заказчик подключается к встрече в режиме реального времени. 

 

Доступ - возможность Заказчика ознакомиться с предоставленными материалами через электронные платформы. 

 

Обратная связь - предоставление Исполнителем Заказчику информации по выполненным заданиям, включающей оценку, комментарии и рекомендации, направленные на улучшение понимания и освоения материала. Предоставляется в рамках Услуги и в соответсвии с выбранным Тарифом. 

 

Контент - объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, звуков, которые являются содержанием Сайта и (или) Ресурса, Курса, Telegram-канала. 

 

Программа - совокупность занятий , материалов , практических заданий, обьединенных общей целью или темой, предоставляемая Заказчику в рамках Курса/Интенсива/Мастер-класса/Практикума/Подписки. 

 

Задание -  практическое занятие в форме текстовой инструкции, видео, звука, предоставляемое Заказчику в рамках Курса/Интенсива/Мастер-класса/Практикума/Подписки. 

 

 

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ 

 

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику Услуги, а Заказчик оплачивает Услуги на условиях настоящей Оферты. Услуги могут включать, в том числе: 

  • проведение фотосъёмки на условиях выбранного Тарифа;
  • предоставление доступа к Курсу/Подписке/Практикуму за оплату на условиях выбранного Тарифа; 
  • проведение Интенсивов/Практик/Вебинаров/Мастер-классов на условиях выбранного тарифа; 
  • предоставление доступа к Интенсиву/Практике/Вебинару/Курсу/Мастер-классу/Практикуму в записи на условиях выбранного тарифа; 
  • проведение индивидуальных консультаций; 
  • предоставление доступа к Контенту и материалам; 
  • предоставление Обратной связи в рамках выбранного Тарифа.

2.2. Подробное описание Услуг указано на Сайте и (или) Ресурсах Исполнителя. 

2.3. Услуги предоставляются силами и средствами Исполнителя с использованием современных онлайн-ресурсов. 

2.4 Акцептом Оферты (т.е. полным принятием всех условий без исключений) считается осуществление Заказчиком полной предоплаты Услуги в соответствии с выбранным тарифом. С момента акцепта Оферты Договор считается заключенным.

 

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 

 

3.1. Услуги фотографа: 

 

3.1.1. Исполнитель обязан:

 

3.1.1.1. Выполнить фотосъемку в оговоренную дату, время и по месту, согласованному Сторонами. 

3.1.1.2. Передать готовые Фото-Материалы Заказчику в течение 14 рабочих дней с даты проведения съемки, если иное не согласовано отдельно.

 

3.1.2. Исполнитель вправе:

 

3.1.2.1. Требовать от Заказчика предоставления дополнительной информации необходимой для проведения работ.

3.1.2.2. Использовать Фото-Материалы в целях саморекламы (в портфолио, социальных сетях), если иное не оговорено отдельным письменным соглашением с Заказчиком. 

 

3.1.3. Заказчик обязан:

 

3.1.3.1. Обеспечить Исполнителю безопасные и необходимые условия для оказания услуг по договору Оферты, соблюдать оговоренные временные рамки.

3.1.3.2. Обеспечить надлежащую оплату услуг по договору Оферты в соответствии с пунктом 3 настоящей Оферты.

3.1.3.3. Предоставить Исполнителю все необходимые для работы исходные материалы, четко сформулированное задание на съемку.

3.1.3.4. Обеспечить беспрепятственный доступ к объектам фотосъемки, в случае необходимости своевременно оформлять все необходимые разрешения, допуски, аккредитации.

3.1.3.5. При необходимости проведения фотосъемки за пределами г. Санкт-Петербурга обеспечить Исполнителя транспортом, в случае невозможности этого оплатить трансфер Исполнителя и его техники до места работ и обратно.

 

3.1.4. Заказчик вправе:

 

3.1.4.1. Проверять ход и качество работы, выполняемой Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.

3.1.4.2. Требовать от Исполнителя в сроки, предусмотренные настоящим Договором, устранения всех выявленных в процессе приемки результатов выполненных работ ошибок и недоработок.

 

3.2. Информационно-консультационные услуги

 

3.2.1. Исполнитель обязан:

 

3.2.1.1. Предоставить Заказчику в течение определенного срока Доступ, в соответствии с условиями Тарифа и условий на Сайте и (или) другом Ресурсе, после поступления на счет Исполнителя полной стоимости Услуг. 

3.2.1.2. Принимать своевременные меры по предупреждениям и регулированию нарушения качества предоставляемых Услуг. 

3.2.1.3. Не разглашать персональные данные Заказчика и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством. 

3.2.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающихся обработки, передачи и защиты Персональных данных Заказчика.  

3.2.1.5. Исполнитель: 

  1. Не гарантирует отсутствие ошибок в работе Сайта и (или) сторонних сервисов.
  2. Предоставляет доступ к материалам Курса/Подписке в соотвествии с условиями, прописанными на Сайте или других Ресурсах Исполнителя, Заказчик должен заранее ознакомиться с данными условиями и Тарифами. После окончания данного срока оказания доступ к материалам автоматически деактивируется в соответствии с условиями Тарифа. 
  3. Не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение телекоммуникационных и энергетических сетях, работе платформы, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и (или) выведение из строя программного и (или) программного обеспечения. 

3.2.2. Исполнитель вправе: 

 

3.2.2.1. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг без предварительного согласования с Заказчиком в соотвествии с графиком оказания Услуг. 

3.2.2.2. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соотвествии с условиями Оферты.

3.2.2.3. При проведении Курсов, Интенсивов/Практик/Вебинаров/Практикумов/Мастер-классов и т.п. при оказании Услуг Исполнитель оставляет за собой право выбора любого Ресурса или платформы для их проведения. Исполнитель также вправе в любой момент заменить один Ресурс для онлайн встреч на другой. 

3.2.2.4. Не предоставлять Обратную связь, если материалы предоставлены Заказчиком за пределами обозначенного срока, в соотвествии с условиями Тарифа. 

3.2.2.5. В одностороннем порядке изменять Услуги, содержание и продолжительность, предварительно уведомив Заказчика рассылкой. Исполнитель не несет ответственности за любые возможные неблагоприятные последствия, связанные с не оповещением Заказчика, произошедшее не по вине Исполнителя (недоступность абонента, сбой в работе оператора сотовой связи и т.п.)

3.2.2.6. Ограничивать доступ Заказчика к Услугам в соотвествии с условиями Тарифа. 

3.2.2.7. В одностороннем порядке без объяснения причин отказаться от оказания Услуг, либо приостановить их исполнение, отказать в доступе на Сайт и (или) Ресурс заказчику, допустившему нарушения условия настоящей Оферты, в том числе: 

  • Любое нарушение авторских прав Исполнителя. 
  • Нарушения Заказчиком условий Оферты. 
  • Нарушение Заказчиком правил поведения в процессе получения Услуг по Оферте: а именно: размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя.

Указанное считается нарушением договора Оферты. 

В случае отказа Исполнителя от исполнения Оферты по причине существенного нарушения Заказчиком условий Оферты возврат денежных средств не производится, поскольку оплаченная Заказчиком сумма считается фактически произведенными для оказания услуг расходами, а также штрафной неустойкой за существенное нарушение условий Оферты. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Исполнителя Заказчику и закрытия доступа к/непроведения Услуги. 

3.2.2.8. Публиковать любые материалы и отзывы, созданные Заказчиком в процессе оказания услуг, без каких-либо ограничений. 

3.2.2.9. Производить аудио- и видеозапись практик и (или) иных мероприятий в рамках оказания Услуг с целью контроля безопасности и качества. 

3.2.2.10. Обратная связь предоставляется Исполнителем в предусмотренные Услугой, также с условиями выбранного Тарифа. В случае высокой нагрузки сроки предоставления Обратной связи могут быть увеличены Исполнителем в одностороннем порядке без применения штрафных санкций. 

3.2.2.11. Исполнитель оставляет за собой право не предоставлять Обратную связь в случае, если: 

  1. Вопрос задан не по теме услуг; 
  2. Сообщение содержит ненормативную лексику или иные оскорбительные предложения; 
  3. Сообщение не содержит вопроса или по его тексту точно определяется отсутствие необходимости ответа на сообщение. 

3.2.3. Заказчик обязан: 

 

3.2.3.1. Внимательно изучить информацию об Услугах, Тарифах, условиях предоставления услуг до момента акцепта Оферты. 

3.2.3.2. Оплачивать Услуги Исполнителя в соотвествии с установленными на момент оплаты Тарифами. 

3.2.3.3. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Оферты, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования. 

3.2.3.4. Не передавать свои права по Оферте какому-либо третьему лицу без письменного согласия Исполнителя. При передаче данных третьему лицу Исполнитель отказывает в продолжении оказания Услуг, ограничивает доступ к материалам без возможности получить денежные средства обратно. 

3.2.3.5. Не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать процессу освоения материала. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право не допустить Заказчика к участию или удалить с Ресурса, на котором проводятся Услуги, при этом денежные средства, выплаченные Заказчиком, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей уплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств. 

3.2.3.6. Не использовать материалы вне предоставленных Офертой полномочий или вне рамок функционала, для которого он предназначен. 

3.2.3.7. Не влиять своими действиями на деловую репутацию Исполнителя. 

3.2.3.8. В случае изменения контактных данных и другой значимой информации, незамедлительно уведомить Исполнителя любым доступным способом. 

3.2.3.9. Обеспечить нормальное функционирование и доступность всех Ресурсов. 

3.2.3.10. Незамедлительно информировать Исполнителя о невозможности восстановления работоспособности или доступности контактных данных. 

3.2.3.11. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств. 

 

4. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ 

 

4.1. Цены на Услуги Исполнителя определяются в зависимости от выбранного на дату оплаты Тарифа, с которыми Заказчик заранее обязуется ознакомиться на Сайте и (или) других Ресурсах Исполнителя. 

4.2. Оплата Услуг по настоящей Оферте осуществляется:

Путем безналичного перечисления денежных средств в размере 100% стоимости Услуг по выбранному Тарифу на расчётный счет Исполнителя, указанный в настоящей Оферте, или посредством платежных систем, указанных Исполнителем, либо иным способом согласованным Сторонами.

Оплата осуществляется в российских рублях.

4.3. Оплата Заказчиком счета означает его полное согласие с условиями настоящей Оферты.

4.4.Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. 

4.5. Исполнитель не несет ответственности за действия операторов платежных систем, в том числе в случае отказа операторов в приеме платежей, задержке перевода платежа в пользу Исполнителя, а также в иных случаях. 

4.6. Исполнитель в праве проводить акции по специальным ценам (со скидками). Заказчик, заключивший данную Оферту до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий Оферты и Тарифов и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению. 

 

5.ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 

 

5.1. Для того чтобы получить возможность воспользоваться Услугами Исполнителя, Заказчик самостоятельно знакомится с информацией об оказываемых Исполнителем услугах и условии их предоставления или получения к ним доступа. 

5.2. Подробное описание Услуг, включая их содержание, сроки и стоимость размещено на Сайте и (или) других Ресурсах Исполнителя. Заказчик обязуется ознакомиться с размещенной информацией перед заключением Оферты. 

5.3. Длительность и объём Услуг зависит от формата и Тарифа, предусмотренного Исполнителем, и указанного на Сайте и (или) другом Ресурсе, но фактически может быть больше или меньше указанного времени.

 

6. ПОРЯДОК ПРИЕМА УСЛУГ. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ  

 

6.1. При оказании Услуг, акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. 

6.2. Услуга «Фотосъёмка» считается оказанной с момента передачи Исполнителем Заказчику готового материала в электронном виде в формате JPEG. Передача отснятого материала в формате RAW не осуществляется ни при каких условиях. В случае обнаружения недостатков или недоработок Заказчик направляет Исполнителю единоразовое требование об их исправлении в течение 3 (трех) рабочих дней. Исправление недостатков и недоработок осуществляется Исполнителем однократно в пятидневный срок с момента получения указанного требования. При отсутствии требований об устранении недостатков и недоработок от Заказчика в течение 3 (трех) рабочих дней Услуга считается оказанной надлежащим образом, и оплаченные денежные средства возврату не подлежат. Возврат возможен только в случае отказа Заказчика не менее чем за 24 часа до запланированного начала съёмки (при отсутствии точного времени съёмки считается 00:00 (UTC+3) запланированной даты съёмки).

6.3. Услуга «Курс» считается оказанной с момента предоставления доступа к первому Заданию, включающего видео, тексты, аудио, практические задания и/или иные информационные материалы. С момента предоставления доступа к первому и последующим заданиям Услуга считается оказанной в полном объеме, и возврат денежных средств не осуществляется, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик доступом к материалам или нет. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался доступом к Курсу , Услуга считается оказанной надлежащим образом, и оплаченные денежные средства возврату не подлежат. 

6.4. Услуга «Подписка» считается оказанной с момента предоставления доступа к закрытому каналу Telegram подписки. Возврат денежных средств за Подписку не предусмотрен после того, как был предоставлен доступ к закрытому каналу Telegram подписки по Тарифу. Возврат возможен только в случае отказа Заказчика в течение 24 часов после оформления оплаты, при условии, что доступ к закрытому каналу Telegram еще не был предоставлен. 

6.5. Услуга «Консультация» считается оказанной с момента начала Консультации, независимо от факта участия Заказчика. Если Заказчик не уведомил Исполнителя об отмене консультации не менее чем за 24 часа до ее начала, либо опоздал на консультацию более, чем на 15 минут (при длительности консультации до 1,5 часов) или более чем на четверть времени консультации иной продолжительности, Услуга считается оказанной. 

6.6. Услуга «Интенсив» считается оказанной с момента предоставления доступа к первому Заданию. С момента предоставления доступа к первому и последующим Заданиям Услуга считается оказанной в полном объеме, и возврат денежных средств не осуществляется, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик доступом к материалам или нет. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался доступом к Интенсиву , Услуга считается оказанной надлежащим образом, и оплаченные денежные средства возврату не подлежат. 

6.7. Услуга «Практика/Вебинар потоковые» считается оказанной с момента начала занятия, проводимого в рамках заранее установленного расписания, опубликованного на Сайте и(или) другом Ресурсе Исполнителя. Возврат денежных средств возможен исключительно до начала занятия, то есть не позднее чем за 24 часа до его запланированного старта, в соответствии с указанным временем на Сайте и (или) другом Ресурсе. В случае, если Заказчик не уведомил Исполнителя об отмене участия менее, чем за 24 часа до начала Практики или Вебинара, услуга считается оказанной, и возврату средств не подлежит. Возврат денежных средств невозможен после начала занятия, независимо от причин неучастия Заказчика. 

6.8. Услуга  «Практика/Вебинар/Практикум/Мастер-класс в записи» предоставляется исключительно в записи. Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к записи Практики/Вебинара в записи. Возврат денежных средств за Практики/Вебинары/Практикумы/Мастер-классы в записи не предусмотрен после того, как был предоставлен доступ к записи Практики/Вебинары/Практикумы/Мастер-классы в записи по Тарифу. Возврат возможен только в случае отказа Заказчика в течение 24 часов после оформления оплаты, при условии, что доступ к записи еще не был предоставлен. 

6.9. Услуга «Практикум/Мастер-класс потоковые (онлайн или оффлайн)» считается оказанной с момента начала первого занятия, проводимого в рамках заранее установленного расписания, опубликованного на Сайте и(или) другом Ресурсе Исполнителя. Возврат денежных средств возможен исключительно до начала занятия, то есть не позднее чем за 24 часа до его запланированного старта, в соответствии с указанным временем на Сайте и (или) другом Ресурсе. В случае, если Заказчик не уведомил Исполнителя об отмене участия менее, чем за 24 часа до начала Практики или Вебинара, услуга считается оказанной, и возврату средств не подлежит. Возврат денежных средств невозможен после начала занятия, независимо от причин неучастия Заказчика. 

6.10. Услуга «Лекция» считается оказанной с момента предоставления доступа к Лекции, включающей видео, тексты, аудио, практические задания и/или иные информационные материалы. С момента предоставления доступа к Лекции Услуга считается оказанной в полном объеме, и возврат денежных средств не осуществляется, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик доступом к материалам или нет. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался доступом к Курсу , Услуга считается оказанной надлежащим образом, и оплаченные денежные средства возврату не подлежат. 

6.11. В случае отказа Заказчика от Услуг после их начала или при наступлении обстоятельств, указанных в пп. 6.2.-6.10., возврат денежных средств не производится. 

6.12. При отказе Заказчика от Услуг до начала их оказания, Исполнитель возвращает Заказчику полученную оплату за вычетом комиссии за перечисление денежных средств в сроки, не превышающие пять рабочих дней. Обязательства Исполнителя по возврату считаются исполненными в момент списания денежных средств со счета банка Исполнителя. 

6.13. Для подачи заявления о возврате необходимо направить Исполнителю письменное заявление с личной подписью Заказчика. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) календарных дней с момента его получения и принимает решение о возврате или отказе в возврате. 

6.14. Исполнитель вправе отказать в возврате, если Заказчик: 

  1. Получил доступ к одному и более заданиям Курса/Интенсива/Практикума/Мастер-класса.
  2. Получил доступ к закрытому каналу Telegram Подписки. 
  3. Прекратил участие в Курсе/Подписке/Интенсиве/Практикуме/Мастер-классе по личным обстоятельствам. 
  4. И иное установленное п 6.2-6.10.

6.15. Исполнитель не несет ответственности за комиссии платежных сервисов и не осуществляет возвраты на счета третьих лиц или электронные кошельки, если иное не согласовано дополнительно. 

6.16. Срок действия Услуг указан в соответствующем Тарифе и на Сайте и(или) другом Ресурсе Исполнителя. В случае, если в течение указанного срока Заказчик не использовал все Услуги, они считаются оказанными. 

6.17. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления заказчиком в адрес Исполнителя на электронную почту: hello@gokotta.ru требования с личной подписью Заказчика, который просит осуществить возврат денежных средств. Требование необходимо прислать в отсканированном виде. 

6.18. В требовании о возврате уплаченных за Услугу денежных средств должны быть указаны:

  1. Дата заключения публичной Оферты. 
  2. Наименование Услуги. 
  3. Дата оплаты услуг. 
  4. Стоимость. 
  5. Способ оплаты
  6. Причина возврата
  7. Банковские реквизиты для возврата 
  8. Номер телефона 
  9. E-mail
  10. Документы, подтверждающие оплату. 
  11. Приложения, дата, подпись и расшифровка. 

6.19. Заявление должно быть направлено с личной подписью Заказчика в отсканированном виде и содержать всю информацию , указанную в п. 6.18 Оферты. При несоблюдении данного требования Исполнитель вправе не рассматривать заявление о возврате. 

6.20.  Решение о возврате (полном или частичном) или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления. Если заявление поступило после 19:00 (UTC+3) рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения считается следующий рабочий день. По результатом оценки заявления Исполнитель принимает решение о полном или частичном удовлетворении заявления либо об отказе. 

6.21. При частичном удовлетворении заявления о возврате Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат. Для расчета возврата, Услуги, предоставленные в течение одной календарной недели, считаются полностью оказанными, независимо от количества посещений или участия Заказчика. 

6.22. При отказе в удовлетворении заявления Исполнитель исходит из следующего: стоимости Услуг не возвращаются, так как: 

  1. Эти денежные средства учитываются как возмещение расходов на организацию и проведение Услуг. 
  2. Эти денежные средства удерживаются в качестве компенсации убытков, вызванных досрочным расторжением Оферты. 

6.23. Денежные средства подлежат возврату Заказчику банковским переводом по реквизитам, указанным Заказчиком. 

6.24. Заказчик соглашается с тем, что платежные сервисы, агрегаторы и (или) провайдеры платежей могут взимать комиссию с Заказчика за совершения операций по переводу таких денежных средств. 

 

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

 

7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя (действия третьих лиц, форс-мажор), а также: 

  • Нарушение или отсутствие Интернет-соединения со стороны Заказчика. 
  • Надлежащее функционирование Сайта и платформы Telegram/иная, на которой проводится Услуга, в случае, если Заказчик не имеет необходимых технических средств для его использования. 
  • Задержки или сбоя в процессе совершения платежных операций. 
  • Любой случай неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах. 

7.2.1. Исполнитель не несет отвественности за невозможность оказания Услуг Заказчику, если это связано сбоями или техническими неполадками на платформе, где осуществляется Услуга, включая, но не ограничиваясь: 

  • Временной недоступностью платформы из-за технического обслуживания или непредвиденных обстоятельств. 
  • Ошибками в программном обеспечении или других системных сбоях, которые препятствуют доступу или использованию платформы. 
  • Неправильным функционированием функций и инструментов платформы, влияющим на процесс оказания Услуг. 

В данных случаях по п.7.2. и п 7.2.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном обьеме. 

 

7.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг необоснованным ожиданиям Заказчика и их субъективной оценке. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, Услугой, не является основанием для предъявления претензий по качеству и обьему оказания Услуг. 

7.4. Никакая информация, материалы и (или) консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящей Оферте, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. 

7.5. Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком, полученной информации, материалов и/или консультаций зависит от многих известных и неизвестных факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального/телесного развития Заказчика, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами. 

7.6. Исполнитель не несет ответственности за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Заказчика, травмами, явившимся результатом или полученных в результате исполнения любых Заданий в записи, а также Заданий потоковых.  

7.7. Заказчик соглашается с тем, что он дееспособен, не имеет медицинских и иных противопоказаний (индивидуальные травмы, психические расстройства, депрессивные состояния и т.п.) для занятий телесными и (или) иными практиками и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и возможные изменения в процессе оказания Заказчику Услуг Исполнителем. 

7.8.Заказчик соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда: как в течение срока действия Оферты, так и после завершения срока действия Оферты, в соответствии с п. 7.6-7.7 Оферты. 

7.9. Совокупная ответственность Исполнителя по Оферте, по любому риску или претензии в отношении Оферты или ее исполнения ограничиваются стоимостью Услуг, оплаченной Заказчиком, за вычетом понесенных Исполнителем расходов. При этом может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода. 

 

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ 

 

8.1. Все исключительные права на Контент и Материалы, размещенные на Сайте и (или) других Ресурсах и (или) платформах и предоставляемые Заказчику, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя. Указанные объекты в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, видео, программ, звуков , логотипов, которые являются содержанием Сайта, Ресурсов, Услуг, в соответствие с выбранным Тарифом, и (или) размещены на Сайте, принадлежат Исполнителю. 

8.2. После окончания срока предоставления доступа все материалы становятся недоступны для просмотра и изучения. Стороны признают и соглашаются, что неиспользование Исполнителем предоставленного ему доступа, а также остановка, пауза или повторное включение воспроизведения видеоконтента не продлевают установленной продолжительности предоставления Услуги. 

8.3. Заказчик признает и соглашается с тем, что Контент и материалы Исполнителя, а также структура содержимого их, защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных и созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта и (или) другого Ресурса Исполнителя, в котором хранится Контент и материалы Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы не переходят к Заказчику в результате использования Сайтом и(или) другими Ресурсами и акцепта Оферты. 

8.4. Логотипы, любые тексты, изображения, иные объекты авторского права, размещенные на Сайте и (или) других Ресурсах, являются собственностью Исполнителя, и, соотвественно, запрещается использование указанных объектов без согласия Исполнителя. 

8.5. Без письменного разрешения Исполнителя запрещается любое изменение, копирование , распространение, создание производных произведений, пересылка, продажа, лицензирование Контента. 

8.6. При выявлении факта доступа третьих лиц к материалам Услуг по вине Заказчика, по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты Заказчика, заказчик обязан оплатить штраф в размере 3 (трех) кратной стоимости Услуг, которую приобрел Заказчик. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя , который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком. 

8.7. За нарушение авторских прав Исполнитель вправе потребовать выплаты штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый факт нарушения со стороны Заказчика. 

8.8. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке в течение 10 (десяти) календарных дней. В случае отказа, либо не удовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права. 

 

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 

 

9.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по Оферте или в связи с ней, должны быть урегулированы путем взаимных переговоров между ними. 

9.2. До передачи спора в суд Сторонами должен быть соблюден досудебный порядок его урегулирования. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее в течение 10 (десяти) календарных дней с моменты получения и направить другой Стороне ответ. 

9.3. В случае если в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента заявления Стороной об имеющем место разногласии другой Стороне, спор или разногласие не будут урегулированы или урегулированы не полностью, любая из Сторон вправе подать соотвествующий иск по месту нахождения Исполнителя. 

9.4. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты или в мессенджерах и иных Ресурсов, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное, и могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде. 

 

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ

 

10.1. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты ее размещения на Сайте и (или) других Ресурсах Исполнителя, если иное прямо не указано в тексте Оферты или в тексте опубликованных изменений. 

10.2. В случае несогласия с новой редакцией Оферты Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от ее исполнения, при условии, что Заказчик автоматически утраивает доступ(ы) к Услугам Исполнителя. 

10.3. Если после изменения Оферты Заказчик продолжает пользоваться Услугами Исполнителя, Заказчик считается согласившимся с новой редакцией Оферты. 

10.4. Исполнитель может в одностороннем порядке без объяснения причин отказаться от оказания Услуг , либо приостановить их исполнение, отказать в доступе к материалам, Ресурсам Исполнителя, в случае: 

  • Нарушения Заказчиком условий Оферты.
  • Нарушения авторских прав Исполнителя.
  • Нарушения Заказчиком правил поведения в процессе получения услуг по Оферте, а именно: размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя/уполномоченных лиц Исполнителя, оскорбление других участников процесса. 

Указанное считается существенным нарушением условий Оферты. 

В случае отказа Исполнителя от исполнения Оферты по причине существенного нарушения Заказчиком условий Оферты возврат денежных средств не производится, поскольку оплаченная Заказчиком сумма считается фактически произведенными для оказания Услуг расходами, а также штрафной неустойкой за существенное нарушение условий Оферты. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Исполнителя Заказчику и закрытия доступа к платформе/Ресурсам и иным материалам. 

 

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ 

 

Индивидуальный предприниматель Зотова Юлия Григорьевна 

ИНН: 601600892209
ОГРНИП: 319602700024076
Расчетный счет: 40802810010500003933
Банк: ООО “Банк Точка”
БИК: 044525104
Корр. счет: 30101810745374525104

e-mail: hello@gokotta.ru